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Häufig gestellte Fragen!

WIEDERKEHRENDE FRAGEN - ANTWORTEN!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

 Nach dem Kauf werden wir Ihr Paket innerhalb von ein bis drei Tagen bearbeiten, vorbereiten und versenden.

Für Frankreich und Belgien werden die Produkte innerhalb von durchschnittlich sechs bis zwölf Werktagen geliefert.

Mit anderen Ländern kann es länger dauern.

Das Produkt ist beschädigt, was soll ich tun?

Wenn das Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Contact@theanimalsdream.com oder direkt auf der Seite "Kontaktieren Sie uns". Dort geben wir Ihnen die Schritte an, die Sie befolgen müssen, um Ihr Paket zurückzusenden. Sie werden so schnell wie möglich zurückerstattet. (Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich)

Verwendete Produkte werden nicht zurückgenommen und daher nicht zurückerstattet!

Wie viel Zeit habe ich, um ein Paket zurückzugeben?Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, es an uns zurückzusenden.

Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr angenommen.

Sonstige Fragen

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Contact@theanimalsdreams.com oder direkt auf der Seite "Kontaktieren Sie uns" antworten wir Ihnen gerne.